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Salaire brut min
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureSalaire brut estimé
26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heureSalaire brut max
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
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Technicien Support Informatique H/F Solutec
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Assistance aux utilisateurs
* Prise en charge des demandes et incidents via le système de ticketing (GLPI), par courriel ou sur site
* Diagnostic, qualification et résolution des incidents de niveau 1
* Traitement et suivi des demandes jusqu'à leur clôture
* Assurance de la traçabilité des interventions dans l'outil GLPI
* Assistance à distance (via Teams ou TeamViewer) et interventions sur site
Préparation et déploiement des postes de travail
* Déploiement des images systèmes via les outils MDT et/ou Intune
* Installation, paramétrage et validation des applications métiers
* Maintien à jour de l'inventaire du parc informatique dans la CMDB
* Gestion et suivi des licences Microsoft 365
Administration des accès et des identités (IAM)
* Création et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory / Entra ID)
* Gestion des boîtes aux lettres et des groupes de distribution (messagerie)
* Attribution et gestion des lignes téléphoniques via Microsoft Teams Téléphonie (niveau L1)
Maintien en conformité des postes de travail
* Surveillance proactive des anomalies de conformité des équipements
* Analyse, priorisation et résolution des écarts de conformité détectés
Le profil recherché
* Connaissance de l'environnement poste de travail (Seven, Win10) et des systèmes Windows Server (Win 2003, 2008, 2012 Server)
* Connaissance d'un outil de ticketing et de gestion de parc (CMDB) GLPI souhaité
* Connaissance des outils de supervision (Zabbix)
Bienvenue chez Solutec
Publiée le 15/04/2026 - Réf : TECHN55094_1776249059
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Technicien Support Informatique H/F
- Lyon 9e - 69
- CDI
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