Alternance - Assistant de Gestion Pme - Bac+1 - 2 H/F ESICAD Toulouse

Description du poste
Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME, une entreprise reconnue dans le secteur automobile recherche un Assistant de Gestion PME H/F en alternance.

Intégré(e) au sein du service Fleet (BtoB), vous participez à la gestion administrative et commerciale des ventes de véhicules auprès d'une clientèle professionnelle. Vous évoluerez dans un environnement structuré et dynamique, en lien avec différents services internes.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en gestion administrative, en suivi commercial et en organisation.

Les missions
Rattaché(e) au service Fleet, vous intervenez sur les missions suivantes :

Gestion administrative des dossiers

• Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients professionnels.
• Constituer et vérifier les documents nécessaires à la vente et à la livraison.
• Gérer les immatriculations et les documents administratifs associés.
• Mettre à jour les bases de données clients.

Suivi des commandes et coordination

• Suivre les commandes de véhicules et leur avancement.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales et les différents sites.
• Participer à l'organisation et au suivi des livraisons.
• Veiller au respect des délais et à la qualité du suivi client.

Relation client professionnelle

• Gérer les appels et les emails des clients BtoB.
• Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes.
• Assurer un suivi régulier et professionnel des dossiers.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Suivi de l'activité et reporting

• Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'activité.
• Participer au suivi des performances du service.
• Contribuer à l'analyse des données commerciales.
• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.