Support IT H/F Grafton

Support IT - Paris Montparnasse

Contexte

Dans le cadre d'un remplacement urgent, notre client recherche un consultant infrastructure capable d'assurer le support utilisateurs et la gestion du parc informatique. La mission démarre idéalement lundi prochain, avec transfert de connaissances prévu.

Support IT - Paris Montparnasse

Contexte

Dans le cadre d'un remplacement urgent, notre client recherche un consultant infrastructure capable d'assurer le support utilisateurs et la gestion du parc informatique. La mission démarre idéalement lundi prochain, avec transfert de connaissances prévu.

Missions principales



* Support utilisateurs niveau 1/2 sur ~40 postes de travail
* Gestion quotidienne des demandes internes (postes, périphériques, incidents)
* Administration des utilisateurs dans l'annuaire interne
* Masterisation et déploiement des postes de travail
* Gestion des commandes et du stock matériel
* Participation à l'amélioration continue du poste de travail

Environnement & organisation



* Localisation : Paris Montparnasse
* Télétravail : 40%
* Contexte PME / forte autonomie
* Urgence : démarrage sous 5 jours

Profil recherché



* Expérience confirmée en support IT / poste de travail
* Maîtrise Windows, AD, outils de masterisation
* Sens du service, autonomie, capacité à absorber un volume varié de demandes
* Capacité à reprendre un périmètre existant rapidement