Détail du poste
En quelques mots...
La mission s'exerce à la Sous-Préfecture de Creil au point d'accès numérique e-MERAUDE (e-mission d'écoute, de renseignement et d'appui aux démarches des étrangers)
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire entre les usagers étrangers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches de télé-procédures.
Actions
1)Accueillir : - accueillir, accompagner le public se présentant en préfecture sur rendez-vous - participer à l'accueil téléphonique de la cellule téléphonique e-MERAUDE
2) Informer les ressortissants étrangers : des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata...) et des différents supports
d'assistance : le site internet des étrangers en France et le centre de contact citoyen de l'agence nationale des titres sécurisés.
3) Accompagner : à l'utilisation des nouveaux outils numériques, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés
4) Ecouter : écouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
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Localisation de la mission
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
11 Place du Faubourg 60100 Creil
Mon contact
Marine MACHADO
Responsable cellule formation
Annonce n°M260006195
Publiée le 15/04/2026 - Réf : M260006195
