Détail du poste
En quelques mots...
La mission s'exerce à la Sous-Préfecture de Creil au point d'accès numérique e-MERAUDE (e-mission d'écoute, de renseignement et d'appui aux démarches des étrangers)
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire entre les usagers étrangers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches de télé-procédures.
Actions
1)Accueillir : - accueillir, accompagner le public se présentant en préfecture sur rendez-vous - participer à l'accueil téléphonique de la cellule téléphonique e-MERAUDE
2) Informer les ressortissants étrangers : des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata...) et des différents supports
d'assistance : le site internet des étrangers en France et le centre de contact citoyen de l'agence nationale des titres sécurisés.
3) Accompagner : à l'utilisation des nouveaux outils numériques, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés
4) Ecouter : écouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
Capacité d'initiative
Merci de transmettre un CV avec votre candidature.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
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Localisation de la mission
PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
11 Place du Faubourg 60100 Creil
Mon contact
Marine MACHADO
Responsable cellule formation
Annonce n°M260006195
Publiée le 16/05/2026 - Réf : M260006195
