Agent de Médiation H/F La Croix Savac

Le Groupement LACROIX & SAVAC, Groupe en pleine croissance, spécialisé dans le transport de voyageurs, est né en 2019 de la fusion des entreprises Lacroix et Savac.

Vous aurez l'opportunité de :

• Faciliter et réguler les liens entre les personnes, selon les consignes données par le Responsable d'Exploitation.
• Agir en tant que médiateur avec les voyageurs dans les véhicules, aux arrêts de cars ou dans les gares autoroutières.
• Informer et conseiller la clientèle sur les lignes, les horaires, la tarification et sur les titres de transport. Vous intervenez quand une situation de tension se forme pour calmer la situation.
• Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement d'exploitation à l'intérieur des bus.
• Intervenir sur le réseau en cas de situations perturbées (problèmes de circulation, problèmes de RER ou de train).