Stage - Chargé·e Méthodes et Process Opérations H/F ZEPLUG

Pour cela, nous recherchons notre futur.e chargé.e méthodes et process opérations en stage dès que possible, pour une durée de 6 mois.

Job description

Présentation des missions :

🎯 Votre rôle

Au sein de notre équipe opération au global, vous accompagnez le responsable méthode et process dans ses missions :

🗺Cartographie et Formalisation des Processus

• Auditer et cartographier les processus d'installation existants : visite technique, étude et dimensionnement de l'infrastructure, planification, logistique, suivi des travaux, mise en service, réception client, contrôle qualité des étapes et du respect des processus

• Identifier les points de friction, les goulots d'étranglement et les risques

• Concevoir et modéliser les processus cibles en collaboration avec les équipes terrain

• Rédiger, mettre à jour et diffuser l'ensemble de la documentation opérationnelle : procédures, modes opératoires, checklists, formations

• Accompagner les managers pour la bonne connaissance par les équipes de l'ensemble des process

• Etre le référent Ops pour assurer avec les autres services la cohérence des processus Ops de bout en bout entre Sales/Tech/ADV/CS/Admin Advenir&Logivolt

📈Optimisation et Amélioration Continue

• Adapter les processus pour favoriser l'atteinte et l'amélioration des KPIs de performance opérationnelle (réduction des délais, maîtrise des coûts, diminution de la non-qualité)

• Analyser les causes racines des incidents ou des non-conformités sur les chantiers et proposer des actions correctives et préventives

• Mettre en place et animer des rituels de "Retour d'Expérience" (REX) avec les équipes pour capitaliser sur les succès et les échecs

🛠Standardisation et Outils

• Contribuer à la définition des standards d'installation avec le Bureau d'Étude (par typologie de site : B2B, B2C, intérieur, extérieur) pour garantir une qualité homogène

• Participer au déploiement et à l'optimisation des outils en collaboration avec le responsable Performance des Opérations et Stratégie Fournisseurs, le Bureau d'études et la logistique (SalesForce One System, fichiers de suivi, fichiers de coûts théoriques/ROI, synoptiques, Kizeo)

• Être le "key user" de ces outils, en s'assurant qu'ils sont utilisés correctement et qu'ils servent les processus définis

🤝Accompagnement et Conduite du Changement

• Former les équipes opérationnelles (internes et sous-traitants) aux nouveaux processus et outils

• Accompagner activement le changement sur le terrain pour assurer l'adoption des nouvelles méthodes de travail

• Agir comme un facilitateur et un support "métier" pour les équipes d'installation

Profile description

⭐ Ce poste est fait pour vous si

• Vous êtes en 4ème ou 5ème année d'école d'Ingénieur (généraliste avec spécialité énergie / environnement).
  

• Vous cherchez un stage (6 mois minimum)
  

• Rejoindre une scale up en pleine structuration vous donne envie de vous retrousser les manches.

  
  
  

🔑 Les compétences clés pour ce poste :

• Vous êtes rigoureux, organisé et innovant : vous aimez transformer un problème complexe en un processus fluide.
  

• Vous possédez un excellent relationnel : vous savez écouter les équipes terrain pour construire des solutions pragmatiques.
  

• Vous êtes force de proposition et n'avez pas peur d'aller sur le terrain pour confronter la théorie à la réalité des chantiers.
  

• Des connaissances en gestion de projet ou en amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen) sont un vrai plus.

⚡ Ce que nous avons à vous offrir

💻 Une organisation flexible : jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour favoriser l'équilibre entre vie pro et perso

🏙️ Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services

🚃 Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun

💶 Une gratification de stage de 1 100€ par mois pour les étudiants Bac +4/+5

🍔 Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent

🎬 Accès à la plateforme de notre CSE Leeto permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives...

🏃 Une vie d'entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied...)

💼 Les prochaines étapes

• Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours académique et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.

• Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées.

• Échange Final : Le processus se conclura par une rencontre avec un membre du comité de direction. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.