Gestionnaire ADV H/F Fed Supply

Nous accompagnons aujourd'hui l'un de nos clients, acteur national reconnu dans la distribution professionnelle, dans le recrutement de son futur Gestionnaire ADV (H/F) en CDI.

Entreprise solide et en pleine dynamique, elle s'appuie sur une organisation commerciale performante, structurée autour de binômes ADV / commerciaux terrain, au service de la satisfaction et de la fidélisation client.

Votre rôle : un pilier de la relation client

Au coeur de l'activité, vous prenez en main un portefeuille clients et assurez un suivi complet, de la commande à la livraison, en lien direct avec votre commercial dédié.

Vos missions principales :

- Piloter un portefeuille d'environ 300 clients actifs : commandes, livraisons, litiges, suivi produits, conseils
- Gérer les commandes de A à Z avec rigueur et réactivité
- Établir devis, conditions tarifaires et suivi des prix
- Coordonner avec la logistique pour garantir la disponibilité et le respect des délais
- Traiter et résoudre les litiges (facturation, transport, retours)
- Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille complémentaire d'environ 900 clients (sans prospection)
- Travailler en étroite collaboration avec votre commercial terrain dans une logique de performance collective