Technicien Qualité Service Client - Résident H/F Trigo

Au sein d'une entreprise à l'esprit start-up et à la culture internationale, vous contribuerez et améliorerez l'efficacité de nombreuses chaines de montage et d'assemblage. Grâce à des missions engageantes et responsabilisantes, vous constaterez l'impact de vos efforts. Rejoignez une équipe engagée qui vise l'excellence !

Rattaché(e) au Responsable Advanced Services, le Technicien Service Client assure la qualité des pièces fabriquées. Il est le représentant du/des fournisseurs, sur le site du client.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Analyser les indicateurs de performance et leur évolution dans le temps
• Analyser les benchmarks avec les autres fournisseurs
• Analyser les non-conformités et les traiter jusqu'à leur résolution
• Expertiser/analyser les composants/produits
• Assurer la remontée d'information auprès du fournisseur/client : élaborer les rapports de non-conformités
• Alimenter une base de PPM et d'incident permettant l'analyse de performance
• Auditer les contrôles en fin de ligne et/ou les murs qualité
• Contrôler et alerter sur la disponibilité des pièces, les stocks et les taux de rejet
• Auditer les actions préventives ou correctives du processus pour détecter les incidents
• Planifier et réaliser la surveillance (audits, revues) des fournisseurs
• S'assurer de la qualité de la réponse du fournisseur en termes de délais, de critères et de format de réponse attendu
• Préparer le reporting avec les résultats Qualité des fournisseurs
• Être support à la production en cas de problème Qualité fournisseur

Ce que nous vous proposons :

• Horaires de journée (organisation susceptible d'être modifiée selon l'activité de notre client)
• Contrat : CDI
• Environnement de travail valorisant et où vous serez soutenu dans votre développement professionnel.
• Opportunités de carrière nombreuses ainsi que diverses formations proposées à nos collaborateurs, en fonction de leurs compétences et de leurs aspirations.