Alternance - Conseiller Agence Conseil en Ligne Pôle Majeurs Protégés H/F Crédit Agricole d'Ille et Vilaine

Rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est intégrer une banque mutualiste qui place l'humain, la proximité et l'utilité au coeur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Les missions du poste

Au sein de l'agence Conseil en Ligne et en appui de l'équipe du Pôle "Majeurs Protégés",

voici vos missions :

• Mise en conformité des dossiers clients afin de contribuer activement à la maitrise du risque identifié (Contact client, suivi administratif)

• Découverte de la relation client en binôme avec les conseillers de l'équipe et plus spécifiquement sur la clientèle des majeurs protégés : démarche commerciale, vente de produits et services, traitement des opportunités de contact, relations avec les tiers..

• Enrichissement du système d'information et suivi des opérations traitées dans un souci de qualité et satisfaction clients

• Vous interviendrez en soutien de l'équipe, dans le respect de notre politique et des procédures et découvrirez ainsi notre offre de produits et service, la relation client en application de la démarche commerciale en mode multicanal, ainsi que la règlementation et les bases juridiques fondamentales

Le profil recherché

Bac +3/4/5 en ESS, juridique

Compétences techniques :

Conseil et relation clients

Notions juridiques (Droit des personnes et des familles, régimes matrimoniaux, régime des majeurs sous tutelle, curatelle et sauvegarde de justice...)

Intelligence émotionnelle et situationnelle

Sens du service et relation client

Esprit d'initiative

Adaptabilité

Type de contrat : Alternance

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ici, chacun compte !

Développement & carrière

• Un parcours d'intégration complet

• Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance...)

• De nombreuses perspectives d'évolution

• Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance.

Vous pourrez compter sur vos collègues... et ils pourront compter sur vous.

Envie de rejoindre nous rejoindre ?

Nous vous proposons un processus soit simple, transparent et humain :

1. Faites le premier pas : déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention

2. On fait connaissance ? : si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange.

3. On se rencontre ? : vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité.

4. Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié : https://www.ca-cib.fr/sites/default/files/2025-10/charte-ethique-groupe_fra-septembre-2025.pdf