Détail du poste
Generali
Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie.
Notre direction
Vous êtes porteur d'idées et d'initiatives innovantes.
Simplification, diversité et inclusion sont des mots qui vous inspirent, rejoignez-nous !
Intégrer la DSI de Generali France c'est intégrer une direction dynamique en constante transformation offrant l'opportunité de conduire de nouveaux challenges chaque année.
Au sein de la direction des Opérations et Pilotage transverse, notre département Affectation et Recouvrement joue un rôle clé dans l'activité de l'entreprise car il permet d'optimiser les chiffres d'affaires, les marges et le taux d'arriéré.
Nos équipes ont en charge l'affectation des primes, le recouvrement des primes impayées, le suivi de l'arriéré, la gestion des procédures collectives, etc...
Vous souhaitez collaborer dans un cadre inspirant et bienveillant ? Venez enrichir nos équipes !
Nos missions
La direction des Opérations - Flux entrants a pour principales missions
La gestion des flux entrants courriers et mails (4 millions de flux / an)
- Assurer l'identification, la qualification et le routage des courriers et mails vers la GED des back office,
- Garantir la bonne exécution des processus d'automatisation de nos flux (IA, RPA, SPA,)
- Traiter des actes de gestion (1 million d'actes traités / an)
Profil Recherché
- Vous êtes doté d'un bon relationnel
- Vous êtes quelqu'un de sérieux et rigoureux
- Vous avez une grande envie d'apprendre et de monter en compétence
- Vous avez une bonne capacité rédactionnelle
- Vous préparez un BTS
Nous rejoindre, c'est :
- intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
- avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, visitez notre site.
Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
Les avantages
- Un accompagnement de proximité (manager, RH opérationnel, outils RH)
- Des formations et des dispositifs de développement de carrière
- Une politique forte en matière de diversité, équité et inclusion
- Un environnement de travail de qualité : Salle de sport, restauration.
- Des packages financiers et sociaux attractifs
- 25 à 32 jours de congés (en fonction de la population), RTT
- Mode hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine (selon métier)
- Un Pôle d'Insertion des Travailleurs Handicapés (PITH)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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Publiée le 15/05/2026 - Réf : 14258-fr_FR
