Assistant Transport et Gestion des Litiges H/F

Enthalpia Rhone Alpes

Votre mission : Assistant transport et gestion des litiges transports
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

Missions principales :
- Assurer le suivi des livraisons et des expéditions
- Gérer les litiges transport (retards, colis perdus, avaries, erreurs de livraison)
- Analyser les documents (bons de livraison, lettres de voiture) pour identifier les anomalies
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
- Coordonner avec les transporteurs, clients et services internes
- Suivre les retours marchandises et organiser les relivraisons

(Modalités du contrat)
(Package salariale) Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
Compétences requises

Bonne connaissance du transport :

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, wms)
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Sens du service client et bonne communication
Rigueur et organisation

Profil recherché :

Formation : Bac à Bac +2 (logistique, transport, gestion)
Expérience souhaitée en transport, SAV ou administratif
À l'aise avec le travail en équipe et les échanges clients

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
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