Conseiller Voyages en Alternance - BTS Tourisme H/F Eurocom Stratégies

Le CFA EUROCOM STRATÉGIES recherche pour l'un de ses partenaires, une agence spécialisée dans l'organisation de voyages et séjours, un(e) alternant(e) dans le cadre d'un BTS TOURISME en contrat d'apprentissage.

Si tu es organisé(e), passionné(e) par l'univers du voyage, à l'aise avec la relation client et doté(e) d'un excellent sens de la coordination, cette opportunité est faite pour toi !

En tant que Conseiller(ère) Voyages en alternance, tu joueras un rôle clé dans l'accompagnement des clients et l'organisation de leurs séjours :

• Accueil physique, téléphonique et digital des clients en agence
• Identification des besoins et conseil personnalisé sur les destinations, séjours et prestations
• Élaboration de devis sur mesure en fonction des attentes et du budget des clients
• Planification et organisation des voyages : transports, hébergements, activités et assurances
• Coordination avec les différents prestataires touristiques et partenaires
• Suivi administratif des dossiers clients jusqu'au départ
• Gestion des éventuelles modifications, annulations ou demandes spécifiques
• Participation à la fidélisation client et au suivi de la satisfaction

Prérequis :

• Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme de niveau IV
• Intérêt prononcé pour le secteur du tourisme et du voyage
• Excellent sens du service client
• Rigueur, organisation et autonomie
• Aisance relationnelle et sens de la communication
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit d'équipe et sens de la coordination

Conditions de travail :

• Type d'emploi : Alternance
• Salaire : 783,90 - 1 823,03€ / mois
• Lieu de travail : Marly

Horaires et rythme de l'alternance :

• 2 jours en formation et 3 jours en entreprise
• 35 heures/semaine sur 5 jours