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Commune de Perpignan

Présentation du service et de l'environnement - Découverte du rôle du service Systèmes & Réseaux (systèmes, réseaux, sécurité, support). - Présentation de l'organisation interne (équipes, outils de travail, principales applications et outils utilisés). Réseau - Découverte des équipements réseau (commutateurs, routeurs, baies, accès réseau filaire et Wi Fi). - Introduction aux notions de base : IP, VLAN, commutation, routage, câblage structuré. Systèmes et serveurs - Présentation des serveurs (serveurs physiques, machines virtuelles, principaux rôles). - Observation des activités de maintenance (sauvegardes, patchs, redémarrages planifiés). Support utilisateurs et incidents - Découverte des processus de gestion des demandes (tickets, priorisation, documentation). - Étude d'un cas concret simple (ex. : problème de connexion, mot de passe, accès réseau). Sécurité des systèmes et réseaux - Présentation des bonnes pratiques de sécurité (mots de passe, antivirus, mises à jour, permissions). - Découverte des risques courants (virus, phishing, accès non autorisés). - Observation des mesures de sécurité mises en place (VPN, pare feu, authentification, sauvegardes). Projets et évolutions du service - Présentation d'un projet en cours ou en préparation (migration, virtualisation, renforcement de sécurité, etc.). - Retour sur l'importance du service S&R dans la continuité de l'activité de l'entreprise.

Disponibilités