Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Alternance Responsable Exploitation Service Client H/F Formaposte Grand Ouest
- Niort - 79
- Alternance
- 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois et préparez un MBA Management de projets Option RSE (Niveau 7 - Bac +5), reconnu par le ministère du Travail.
Votre mission :
En tant qu'apprenti(e) Responsable Exploitation Service Client, vous jouerez un rôle clé. Vous serez amené(e) à :
- Développer la motivation des équipes et créer un climat de travail favorable à la performance
- Partager et décliner la vision stratégique au travers du contrat d'objectifs (Conquête / Excellence / Engagement / Performance)
- Conduire le changement et accompagner les équipes dans la mise en oeuvre de la stratégie
- Animer les briefs et débriefs quotidiens et assurer la résolution des problèmes au bon niveau
- Réaliser des tournées terrain quotidiennes pour vérifier la conformité des activités aux processus
- Développer l'accompagnement managérial individualisé pour évaluer et répondre aux besoins des collaborateurs
- Déléguer les moyens nécessaires aux responsables d'équipe pour améliorer les process et la satisfaction client
- Assurer le suivi budgétaire et l'optimisation des résultats d'exploitation sur son périmètre
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires en pilotant le déploiement des n
Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026
PARTENAIRE PEDAGOGIQUE ET LIEU DE FORMATION THEORIQUE : MBWAY Bordeaux
Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.
Le profil recherché
Nous recherchons des candidat(e)s :
- Justifiant d'un niveau Bac +3
- Éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
- Lieu d'alternance : Niort
Conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH).*
Se former en alternance chez Formaposte Grand Ouest
Centre de Formation en Apprentissage (CFA), du Groupe La Poste, créé en 2004, Formaposte Grand Ouest est une association loi 1901 sans but lucratif qui participe, de façon citoyenne, à la formation et l'insertion professionnelle des jeunes.
Formaposte Grand Ouest propose de nombreuses formations en alternance, en particulier à des jeunes éloignés du système scolaire ou sans qualification, des stages préparatoires à l'apprentissage. Cette dernière initiative a porté ses fruits puisque des jeunes intègrent, à l'issue de ce programme, une formation diplômante gage d'une insertion durable.
L'apprentissage par le terrain est un moment d'accompagnement privilégié forgeant des qualités humaines indispensables à l'exercice d'un métier : créativité, fiabilité, humilité, confiance, ouverture d'esprit.
Nos objectifs ?
Accompagner les jeunes dans la construction de leur projet professionnel et faciliter leur orientation
Former des jeunes aux diplômes
Transmettre des savoirs et des savoir-faire
Faciliter leur réussite professionnelle et leur employabilité
Infos complémentaires
Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?
- Intégrer MBWAY Bordeaux et obtenir un MBA Management de projets, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac +5).
- Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
- Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.
Publiée le 13/04/2026 - Réf : 3962323/28352362 2026-211022
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Alternance Responsable Exploitation Service Client H/F
- Niort - 79
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