Chargé Contentieux et Médiation H/F RJ Recrutement

Au sein d'une structure engagée dans le secteur du logement social, vos missions sont de :

• Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la politique de tranquillité résidentielle.
• Coordonner les actions de prévention et de médiation avec les partenaires locaux, sociaux et institutionnels.
• Participer au maintien et au développement du lien social entre les habitants.
• Intervenir dans la régulation des troubles de jouissance.
• Accompagner et conseiller les équipes lors de la phase amiable des dossiers.
• Assurer l'instruction et le traitement des procédures contentieuses liées aux troubles.
• Participer aux dispositifs de prévention situationnelle en lien avec les acteurs du territoire.
• Suivre les affaires avec les agences et assurer la coordination des actions.
• Gérer l'observatoire des faits d'insécurité et d'incivilités.
• Collecter les données et renseigner les indicateurs de suivi.
• Alimenter les tableaux de bord, le reporting et les supports d'activité.
• Veiller au bon déroulement de la location et à la qualité de service.
• Accuser réception de toute réclamation écrite concernant les troubles de voisinage dans un délai de 8 jours.