Détail du poste
Vos missions :
- accueil physique et téléphonique
- assurer la bonne exécution des transports et le suivi des conducteurs
- assurer les besoin des clients en dépannages ou urgence dans le respect des règles en vigueur
- contrôler les prises de postes des chauffeurs aux horaires défini
- pointer les commandes clients
- collecter puis assurer la saisie informatique et diffuser toutes les infos relatives à la tournée des chauffeurs
- assurer la récupération de l'intégralité des documents de transports et contrôler les réserves
- veiller à la satisfaction clients notamment en cas de litiges en proposant de solutions amiables
- remonter les informations (litiges, accrochages, dysfonctionnement...) à la direction, au service accident et créer les rapports d'incidents
- saisir les fiches d'interventions des véhicules et matériels
- suivre les retours et passages des véhicules externes tous les 3 mois
Le profil recherché
Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transport,MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
96 allée Louis de Broglie
13130 Berre-l'Étang
Publiée le 11/04/2026 - Réf : 206TSSB
