Community Manager - Communaute d'Agglomeration du Sud H/F

Structures de coopération territoriale

Le/la Community Manager est chargé(e) de développer, animer et valoriser la présence numérique de l'EPCI, en cohérence avec la stratégie de communication institutionnelle. Il/elle contribue à renforcer la visibilité des actions et services auprès des usagers et partenaires, et assure l'animation et la modération des espaces numériques officiels.

Animation des réseaux sociaux et plateformes numériques

- Contribuer à la création de contenus viraux (photos, vidéos, gifs...) pour enrichir la communication
- Modérer et répondre aux commentaires et messages des usagers en respectant la charte éditoriale
- Assurer la cohérence du discours institutionnel et la protection de l'image de l'EPCI
- Animer et modérer l'ensemble des comptes « officiels » de la CASUD afin d'en développer la base des abonnés.
- Assurer le suivi et le développement de l'activité globale de l'EPCI sur ces réseaux, surveiller les comptes et apporter des conseils pour améliorer l'impact de leurs actions

Production et diffusion de contenus

- Participer à l'élaboration de la stratégie digitale et de la ligne éditoriale
- Élaborer des contenus adaptés aux différents supports et publics
- Proposer des actions innovantes pour accroître l'engagement et la visibilité

Veille, suivi et analyse

- Assurer une veille sur les tendances numériques et sur l'actualité territoriale
- Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la CASUD (bloggeurs, forums de discussion, journalistes, associations étudiantes...)
- Suivre les indicateurs d'activité (engagement, audience, interactions), produire des rapports et proposer des ajustements
- Assurer une veille de la réputation de la CASUD sur les réseaux sociaux et proposer des actions en cas d'alerte
- Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses...) et fournir les éléments et indicateurs trimestriels et annuels afin de consolider un bilan et d'analyser l'impact des campagnes menées.

Coordination et collaboration

- Travailler en lien avec les autres services pour valoriser les projets de l'EPCI.
- Participer à des projets transversaux de communication digitale