Les missions du poste

Rattaché.e au service Administrations des Ventes, organisé par marchés (automobile, santé et industrie) :

- Vous traitez les commandes des clients automobile, de leur arrivée dans le service jusqu'au règlement de la facture ; vous détectez et corrigez les anomalies d'intégrations des commandes.

- Vous gérez les litiges clients, gérez les réclamations et pénalités, identifiez et relancez les créances échues.

- Vous assurez la mise à jour des fichiers clients et des tarifs, des données et paramétrages clients dans notre ERP.

- Vous êtes en contact direct avec les clients, coordonnez les relations entre les commerciaux, les différents services internes et les clients ; vous leur apportez des réponses rapides et fiables.

Le profil recherché

Issu.e d'une formation de niveau Bac +2/+3 minimum, idéalement en Commerce International, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction Administration Des Ventes Export en milieu industriel.

La maîtrise du Pack Office et d'un ERP type SAP serait appréciée.

La connaissance d'un système EDI serait appréciée ainsi que l'utilisation de portails utilisés au service de l'industrie automobile.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Les contacts avec l'international seront quotidiens (mail & téléphone).

Très bon relationnel, sens du service client, capacité à gérer les priorités et rigueur administrative seront des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.

Bienvenue chez Adhex

Travaillez dans une industrie différente ! Rejoignez les équipes d'Adhex Technologies, entreprise innovante, indépendante et tournée vers l'international.

Leader dans le domaine des adhésifs dans les secteurs automobile, santé, industrie, nous recrutons sur notre site de Chenôve (agglomération de Dijon - Bourgogne).

Vous partagez nos valeurs : esprit d'équipe, sens du client, inventivité technique, opiniâtreté ? Vous avez envie de rejoindre un groupe innovant et dynamique dans lequel chaque personne peut s'exprimer et progresser ?

Venez participer à la croissance de notre site industriel situé au coeur du vignoble bourguignon, où il fait bon vivre en envoyant votre CV ainsi que vos motivation ! (Dijon : 1ère métropole de France selon le baromètre Arthur Loyd 2025).

Infos complémentaires

13ème mois, intéressement, CSE

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Préqualification téléphonique (prise des premières informations)
Entretien avec un membre du service RH (et tests d'aptitude selon poste)
Entretien avec l'équipe technique + visite

La carte

44 Rue de Longvic

21300 Chenôve

Localiser le poste

Publiée le 10/04/2026 - Réf : 29021586 17714296466995df0e0219b

Gestionnaire ADV Grand Compte H/F Adhex

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