Community Manager H/F Groupe Actual

Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel.

Vos missions :
1 - Information voyageurs
->Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux

->Informer sur les circulations et perturbations du réseau

->Gestion des situations de crise

->Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements

->Garantir une information rapide et fiable

2 - Animation des communautés
->Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges

->Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus

->Participer à la diffusion de contenus éditoriaux

->Valoriser les services et les destinations bretonnes

3 - Veille et modération
->Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles

->Identifier les attentes des voyageurs

Organisation :
Travail au sein de la Social Room

Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h roulement après-midi 12h 20h du lundi au vendredi

Planning tournant au sein de l'équipe