Ux Researcher H/F Isagri

Au sein du pôle Design, composé de 7 collaborateurs et en pleine expansion, nous plaçons la compréhension fine des usages et des besoins utilisateurs au coeur de la conception de nos produits.

Nous recherchons un(e) UX Researcher avec à minima une à deux années d'expérience à ce poste. Vous viendrez renforcer l'équipe de recherche en pleine structuration au sein d'un pôle Design dynamique. Vous contribuerez à piloter et diffuser la recherche utilisateur afin de construire des expériences utiles, efficaces et alignées avec les enjeux métier des produits développés chez ISAGRI.

Vos missions :

1. Structurer et piloter la recherche utilisateur

- Définir et mettre en oeuvre les dispositifs méthodologiques adaptés (entretiens, observations, focus groups, tests utilisateurs, audits, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives).

- Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs sur l'ensemble des produits.

- Recruter les participants et orchestrer les phases d'immersion et d'évaluation à distance et sur le terrain.

- Concevoir des guides méthodologiques (protocoles d'entretien, questionnaires, scripts de test, trames de restitution...) pour favoriser la recherche au sein du Pôle.

2. Produire des insights actionnables

- Analyser les données collectées et formaliser des synthèses claires et structurées.

- Identifier les leviers de satisfaction, d'insatisfaction et les opportunités d'amélioration.

- Construire et maintenir des personas, user journeys, experience maps et autres livrables UX.

- Traduire les besoins utilisateurs en recommandations concrètes pour les équipes UX/UI et produit.

3. Collaborer et influencer

- Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers, Product Owners, développeurs, QA, PM, RTE, marketing, data analysts...

- Apporter une vision client et business alignée avec les attentes utilisateurs.

- Participer aux ateliers de co-conception et co-création.

- Évangéliser les équipes internes aux bonnes pratiques UX.

4. Contribuer à l'amélioration continue

- Réaliser des audits produits et des analyses concurrentielles.

- Mettre en place, structurer et maintenir un UX repository.

- Assurer une veille continue sur les méthodologies, outils et tendances UX/UI.

- Contribuer à l'évolution du design system à travers les apprentissages terrain.