Gestionnaire Relations Professionnels de Santé en Alternance H/F CPAM Lille Douai

Mission

Rattaché au Département de Gestion des Risques, le service Relation Professionnels de Santé a pour mission d'informer, conseiller et accompagner les professionnels de santé du secteur libéral.

A ce titre, vous serez alors en chargede :

- Réceptionner, analyser et saisir les demandes de mises à jour des professionnels de santé (changements de coordonnées postales et bancaires, mises à jour de leur situation professionnelle);

- Assurer la conformité et la fiabilité des données enregistrées, créer et gérer des fichiers de suivi;

- Accompagner les professionnels de santé concernant les démarches à réaliser auprès de notre organisme;

- Réceptionner et traiter de manière personnalisée les réclamations et les demandes d'informations, conseiller les professionnels de santé et expliquer les décisions prises par l'organisme.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Profil

- Vous préparez un Bac +2 ou une 3ème année en alternance dans le domaine administratif ;

- Doté(e) de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes sensible à la satisfaction des professionnels de santé et avez un grand sens de la confidentialité;

- Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et autonomie;

- Vous disposez également d'une certaine aisance avec l'informatique et le pack office (Word, Excel...);

- Une première expérience dans ce domaine (stage, alternance) serait un atout.

Infos pratiques

- Date de prise de fonction : Septembre 2026 ; - Ce poste est basé à Douai, - Rémunération selon la grille conventionnelle du personnel administratif, l'âge et le niveau d'études ; - Versement d'une Gratification au titre du 13ème mois au prorata du temps de présence dans l'organisme et d'une prime de 14ème mois sous conditions ; - Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de dépla-cements réalisés dans le cadre des mobilités douces ; - Tickets restaurant d'une valeur de 11,51 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,60 € de part sala-riale ; - Mise à disposition de frigos connectés ; - Télétravail possible selon l'accord en vigueur.