Technicien Import - Export H/F RH FACTORY

Rattaché(e) au Customer Service Manager, vous êtes le pivot entre les clients, les transporteurs et les services internes.

Votre terrain de jeu : les flux internationaux, tous modes confondus.

Concrètement, vous :

• Administrez et transmettez les ordres de transport (route, air, mer) dans le respect de la charte transport

• Élaborez et diffusez l'ensemble des documents de livraison

• Collectez les documents nécessaires aux déclarations douanières

• Contrôlez la prise en charge par les transporteurs et assurez le tracking des expéditions

• Gérez les litiges transport et veillez à la satisfaction client sur les délais

• Êtes en lien quotidien avec des interlocuteurs internes et externes, en français comme en anglais