Les missions du poste
Rattaché(e) au Customer Service Manager, vous êtes le pivot entre les clients, les transporteurs et les services internes.
Votre terrain de jeu : les flux internationaux, tous modes confondus.
Concrètement, vous :
Administrez et transmettez les ordres de transport (route, air, mer) dans le respect de la charte transport
Élaborez et diffusez l'ensemble des documents de livraison
Collectez les documents nécessaires aux déclarations douanières
Contrôlez la prise en charge par les transporteurs et assurez le tracking des expéditions
Gérez les litiges transport et veillez à la satisfaction client sur les délais
Êtes en lien quotidien avec des interlocuteurs internes et externes, en français comme en anglais
Le profil recherché
Bac +2 en logistique, transport ou commerce international
2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
Bonne maîtrise des incoterms et des procédures douanières
Rigoureux(se), réactif(ve), à l'aise dans un environnement multitâche et sous délais
Bon relationnel : vous savez autant convaincre un transporteur que rassurer un client
L'entreprise
Groupe industriel international de référence, présent sur plusieurs continents, qui conçoit et fabrique des matériaux textiles techniques pour des secteurs exigeants : aéronautique, automobile, bâtiment, sport. Plus de 1 500 collaborateurs, 11 sites de production, une culture terrain solide et une ambiance reconnue par ceux qui y travaillent.
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 91284e56-cf65-41ad-aa21-973867fcf83c
