Responsable Plateau Technique H/F Page Personnel

En tant que Responsable Plateau Technique, vous avez pour missions :

* Manager, encadrer et motiver votre équipe,
* Organiser et animer les réunions d'équipe périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'action si nécessaire,
* Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,
* Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes par des rituels collectifs et individuels,
* Mettre en place et animer le reporting (KPIs),
* Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),
* Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages,
* Soutenir l'équipe en prises d'appel ou traitements des accords en cas de surcharge ou de complexités diverses,
* Contrôler l'application des procédures et protocoles,
* Participer à l'amélioration continue,
* Décliner la stratégie de l'entreprise au sein de son équipe, selon le principe de l'autonomie alignée,
* Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres Services (Commerce, Achats, Gestion, SI),
* Participer ponctuellement aux spécifications des fonctionnalités à développer pour la gestion des véhicules.

Primes.