Tech Lead Servicenow H/F

Clostera

Rejoignez-nous !

Dans le cadre d'un projet stratégique à dimension internationale pour un client grand compte du secteur financier, vous intégrerez l'équipe Transformation Digitale & Solutions Métiers au sein de la Practice ServiceNow.

Vous interviendrez dans un environnement agile et collaboratif, avec un fort enjeu d'industrialisation et d'optimisation des services métiers via la plateforme ServiceNow.

Ce que vous ferez :

Pilotage technique & expertise

- Apporter votre expertise sur la plateforme ServiceNow (bonnes pratiques, architecture, performance)
- Conseiller les équipes métiers et techniques sur l'usage optimal des modules ServiceNow
- Garantir la cohérence technique des solutions mises en oeuvre

Encadrement & coordination

- Encadrer et accompagner l'équipe de développement
- Collaborer étroitement avec le Product Owner ServiceNow
- Participer à la définition des orientations techniques du projet

Conception & delivery

- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
- Participer aux ateliers de cadrage et d'instruction des demandes
- Contribuer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, review...)

Maintenance & évolution

- Accompagner les montées de version (upgrades) de la plateforme
- Assurer la qualité, la maintenabilité et la performance des développements
- Participer à l'amélioration continue des processus et outils

Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d'interagir avec des équipes multidisciplinaires et d'exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Ce que nous recherchons :

Compétences techniques

- Minimum 5 ans d'expérience sur ServiceNow (administration + développement)
- Maîtrise des API ServiceNow et intégrations
- Bonne connaissance des principaux modules ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.)
- Expérience en environnement agile

Compétences fonctionnelles & soft skills

- Leadership technique et capacité à fédérer une équipe
- Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
- Esprit collaboratif et bon relationnel

Langues

- Bon niveau d'anglais requis (contexte international)

Évolution & positionnement

Ce poste s'adresse à un développeur ServiceNow confirmé souhaitant évoluer vers un rôle de Tech Lead, avec des responsabilités accrues en pilotage technique et en encadrement.

Qui sommes-nous ?

Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur !

CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au coeur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche « employee centric » individualisée.

Nos domaines d'expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.