Technicien Système Informatique et Réseau H/F Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien système Informatique et réseau (H/F) Le technicien interviendra sur les activités suivantes :
- Réaliser les actes techniques selon les procédures établies
- Assurer la maintenance et l'assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques (hardware & software), dans le respect des SLA
- Traiter les demandes utilisateurs (requests) :
- renouvellement de postes
- installation de logiciels
- ajout / remplacement de matériel

- Désinstaller et récupérer les équipements, puis mettre à jour la gestion de parc
- Réaliser les interventions de proximité sur les équipements réseaux et serveurs (partie physique uniquement, hors système)
- Mettre à jour de manière rigoureuse :
- les tickets dans l'outil de ticketing
- l'outil de gestion de parc

- Escalader les incidents ou situations complexes au référent technique / superviseur / team leader
- Participer à la rédaction de procédures
- Gérer les SAV du matériel sous garantie (déclenchement et suivi)
- Assurer la bonne gestion du stock et alerter en cas de seuil minimum atteint

Contexte & activités spécifique
- Environnement multi-sites (sites industriels et ERP)
- Participation au renouvellement de flotte mobile (migration Android vers iOS)
- Remplacement de postes de travail non compatibles Windows 11
- Administration et maintenance de la téléphonie fixe Alcatel
- Déploiement, configuration et gestion de terminaux mobiles Apple (Apple Business Manager / Microsoft Intune)
Environnement technique
- Windows 10 / 11
- Microsoft Intune
- Apple Business Manager
- Téléphonie Alcatel

Profil recherché
- Expérience en support de proximité / technicien IT
- Bonne maîtrise des environnements poste de travail
- Rigueur, sens du service et respect des engagements (SLA)
- Bon relationnel utilisateur


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-06-2026 Durée : Longue mission