Technicien de Proximité H/F Objectware

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de proximité :

- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou en présentiel)

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

- Installer et configurer les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...)

- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes aux bonnes pratiques

- Enregistrer, suivre et résoudre les incidents via un outil de ticketing

- Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques supérieures

- Appliquer les règles de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs