Les missions du poste

Au coeur de la relation client, vous prenez en charge la gestion complète des contrats et des sinistres pour une clientèle professionnelle et entreprises.

Gestion des contrats & vie du portefeuille

* Émission et suivi des avenants
* Mise en place des affaires nouvelles
* Réalisation des actes de gestion courants
* Suivi des documents contractuels signés
* Recouvrement des cotisations
* Suivi annuel des déclarations clients
* Veille à la qualité de souscription (conformité & complétude des dossiers)
* Gestion des sinistres (IARD)
* Prise en charge des déclarations de sinistres
* Ouverture et instruction des dossiers (Auto, Moto, Habitation, Scolaire)
* Analyse des garanties et des responsabilités
* Évaluation et indemnisation des dommages matériels
* Gestion des recours (émis et subis)
* Échanges avec les différentes parties (clients, experts, tiers...)

Pourquoi rejoindre notre client ?

Une équipe à taille humaine, solidaire et engagée

Un environnement qui favorise la montée en compétences (formations régulières)

Un management de proximité, axé sur le développement et le bien-être

Un réel équilibre entre exigence professionnelle et qualité de vie au travail

Une structure en croissance, offrant de belles perspectives d'évolution

Le profil recherché

Vos atouts

* Sens du service client et excellent relationnel
* Rigueur, organisation et polyvalence
* Bonnes capacités rédactionnelles
* Esprit d'équipe et sens des priorités

Votre expérience

* Minimum 2 ans d'expérience en assurance, avec une dimension commerciale
* Une première expérience en gestion de sinistres est fortement appréciée
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
* Connaissance des produits IARD indispensable