Chargé d'Accueil H/F Adecco

Votre mission

Au sein d'un établissement bancaire situé à Poissy (78300), Adecco recrute un·e Chargé·e d'accueil (H/F) en intérim à temps plein, pour une mission d'un mois à compter du 1er août 2026.
Vous intégrez une banque, attachée à la qualité de service, à la fiabilité des opérations et à un accueil professionnel et sécurisé. Vous travaillez au sein d'une équipe structurée où la relation client et le respect des procédures sont essentiels.
Premier point de contact des clients et visiteurs, vous contribuez à l'image de sérieux et de confiance de l'établissement.

Vous assurez :
- l'enregistrement des conversations téléphoniques
- l'accueil téléphonique (réception, qualification, orientation des appels)
- l'accueil physique (prise en charge, renseignement, orientation).

Vous appliquez les procédures d'accueil et de sécurité, utilisez les outils bureautiques et de standard pour le suivi des demandes et transmettez les informations aux équipes internes.

Horaires : du mardi au vendredi de 08h50 à 12h50 puis de 13h52 à 18h10, et le samedi de 08h50 à 13h00, avec présence régulière sur site.
Poste ouvert à un·e titulaire d'un Bac avec une première expérience en accueil, standard ou relation client, idéalement en environnement bancaire ou tertiaire. Rémunération selon profil et barème de l'établissement, dans le respect de la convention collective. Intéressé·e pour développer votre expérience en relation clientèle dans un cadre bancaire exigeant ? Postulez sans attendre.

Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne à l'aise dans la relation client, en face à face comme au téléphone, capable de représenter avec sérieux l'image d'un établissement bancaire. Vous appliquez avec rigueur les procédures, notamment pour l'enregistrement des conversations téléphoniques, et restez courtois·e et professionnel·le en toutes circonstances.

Compétences comportementales :
- sens du service
- écoute et bienveillance
- communication orale claire et adaptée à des publics variés
- goût pour le travail en équipe et partage d'informations
- capacité d'adaptation à des flux variables de clientèle
- respect strict de la confidentialité des données clients.

Compétences techniques :
- maîtrise de l'accueil téléphonique (filtrage, orientation, prise de messages)
- utilisation professionnelle d'un standard (gestion de plusieurs lignes, transferts, qualité d'écoute)
- aisance avec les outils bureautiques (traitement de texte
- messagerie, saisie informatique) pour enregistrer et suivre les demandes
- application rigoureuse des procédures d'accueil et de sécurité, y compris pour l'enregistrement des conversations.

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

A propos de nous

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