Faciliter l'Accès aux Droits par la Facilitation Numérique. H/F

Caisse D'allocations Familiales de L'aube

En quelques mots...

Vous allez rejoindre la CAF de l'Aube, au coeur de la ville de Troyes. À l'aise avec le numérique et motivé pour aider les autres, vous intégrerez le service Prestations aux côtés de 141 agents engagés auprès de 62 430 allocataires.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission vise à promouvoir la solidarité en vous impliquant dans des actions qui facilitent l'accès aux droits, renforcent l'inclusion sociale et contribuent à améliorer le quotidien des personnes accompagnées.

Actions

Les missions principales seront les suivantes (liste non-exhaustive) :

- Accueillir les allocataires et les accompagner dans l'utilisation des services numériques (caf.fr, moncompte, FranceConnect, etc.)
- Sensibiliser les publics à l'autonomie numérique et à l'accès aux droits
- Contribuer à la promotion des outils et services dématérialisés de la Caf
- Contribuer à la réalisation de campagnes d'appels sortants dans le cadre d'opérations exceptionnelles en lien avec les téléservices ou l'accès aux droits

Capacité d'initiative

Vous êtes encouragé à proposer vos idées et à prendre des initiatives pour enrichir la mission.

Votre environnement

Formations obligatoires

La mission vous offre un parcours d'intégration au sein d'un environnement bienveillant, en complément des deux formations obligatoires.

Tutorat et accompagnement

Vous bénéficiez d'un tutorat personnalisé pour vous accompagner, vous guider et faciliter votre intégration tout au long de la mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE L'AUBE

La CAF exerce son activité au titre de la branche Famille de la Sécurité Sociale par des prestations et des actions de deux natures différentes : - les prestations légales : il s'agit principalement d'aides financières, versées sous la forme de compléments de revenus ou de revenus de substitution, - l'action sociale, qui prend différentes formes : aide à l'investissement et au fonctionnement d'équipements et de services, accompagnement social des familles modestes, soutien à la parentalité.

Localisation de la mission

CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE L'AUBE
32 Rue Coulommiere 10000 Troyes

Mon contact

Amélie THOMAS

Annonce n°M260005554