Conseiller Téléphonique H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de renom dans l'énergie sur Poitiers, un conseiller Energie (F/H)

Poste basé à Poitiers
Poste en intérim à pourvoir jusqu'à fin de l'année 2026
35h semaine sur des horaires de journée
Rémunération attractive : 14.12€ b/h + 13ème mois + Tickets restaurant

Sous la responsabilité de la Responsable Conversion et Fidélisation Clients Bas de Portefeuille Alterna (H/F), le Conseiller Energie (H/F) participe au développement de la croissance des ventes auprès de particuliers et de petits professionnels.
Votre mission consiste à :
Assurer une vente argumentée par téléphone de contrats et de services en appels entrants
Relancer les abandonnistes en appels sortants
Assurer une vente argumentée en appels sortants auprès de leads qualifiés
Préparer les offres pour répondre aux demandes des prospects
Mails entrants
Souscriptions en ligne
Enregistrement des offres signées...
Finaliser les dossiers clients contractualisés
Déclaration auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution
Prise de rendez-vous avec les clients pour les interventions techniques
Suivi des affaires
Transmission du dossier complet au service facturation
Placer le client au coeur de son action
Être l'interlocuteur de nos prospects et établir une relation de confiance
Amélioration Continue

Etablir les statistiques mensuelles des ventes
Être force de proposition en améliorant et fluidifiant le parcours client
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la base de connaissance (fiches process, standards...)
Identifier et analyser des axes d'amélioration de notre process et de nos façons de faire
Participer à l'amélioration de nos outils