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Chargé d'Accueil Social - C.C.A.S. d'Hazebrouck H/F
Centres communaux d'Action Sociale
- Hazebrouck - 59
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le CCAS de la Ville d'Hazebrouck, commune de 22000 habitants et ville centre de la Flandre Intérieure située dans l'arrondissement de Dunkerque, recrute un(e) chargé d'accueil social.
Sous la responsabilité directe de la Directrice du CCAS, vous aurez pour missions principales d'assurer l'accueil social de premier niveau (informer et orienter le public du service social) ainsi qu'accompagner les personnes dans les démarches administratives et contribuer à l'accès aux droits.
Poste à temps complet - 37h30 - 15 jours de RTT
Conditions salariales : salaire statutaire - régime indemnitaire -prime 13ème mois
Avantages : Plurelya - Tickets restaurants - participation mutuelle labellisée - prime mobilité douce - Comité d'Oeuvres Sociales.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil social de premier niveau, informer et orienter le public du service social.
- Accompagner les personnes dans des démarches administratives et contribuer à l'accès aux soins.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil social de premier niveau :
· Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers sollicitant le service social,
· Identifier la nature de la demande et apprécier le niveau d'urgence,
· Fournir une information de premier niveau sur les dispositifs sociaux,
· Orienter si besoin vers les services, partenaires et dispositifs adaptés.
Accompagnement dans les démarches administratives :
· Accompagner les usagers dans la complétude des formulaires administratifs de demandes d'aides sociales courantes (aides facultatives, aides alimentaires, demandes d'aide légale),
· Assister dans les démarches administratives numériques.
Gestion de la domiciliation :
· Recevoir les demandes de domiciliation,
· Vérifier les pièces nécessaires et enregistrer les demandes si accord de la Direction,
Participation à l'activité du service :
· Participer à la rédaction du rapport d'activité du service,
· Participer aux réunions d'équipe et actions ponctuelles du CCAS (ex : plan canicule),
· Assurer une veille sociale,
· Assurer exceptionnellement des remplacements à l'accueil du CCAS en cas d'absence.
Le profil recherché
* Savoir-faire :
- Accueillir, informer et orienter le public du service social.
- Identifier une demande et reformuler les besoins exprimés.
- Aider à remplir des dossiers de demande d'aide et à réaliser des démarches numériques.
- Utiliser les outils bureautiques et logiciels liés aux missions.
* Savoirs :
- Connaissance des dispositifs sociaux courants,
- Connaissance du fonctionnement des services publics sociaux,
- Connaissance des partenaires locaux,
- Notions de techniques d'entretien et d'écoute active.
* Savoir-être :
- Autonomie dans la gestion des tâches d'accueil et d'accompagnement administratif.
- Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.
- Travail en équipe
Expérience exigée et en lien avec des publics en situation de précarité, de marginalité.
La carte
5 Rue Donckèle
59190 Hazebrouck
Publiée le 09/04/2026 - Réf : O059260403000641
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