Alternance Chargé de Gestion Clientèle et Recouvrement H/F Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, une multinationale française, dans le recrutement en alternance d'un(e) chargé(e) de gestion clientèle et recouvrement.

Ce poste, basé sur Toulon (83), est à pourvoir dès Septembre 2026

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

• Traiter les dossiers de recouvrement, effectuer les relances impayés et accompagner les consommateurs en difficulté financière

• Analyser un compte client

• Traiter les corrections de factures

• Réceptionner les réclamations des interlocuteurs, y répondre ou les orienter

• Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs

• Traiter la demande administrative ou technique de l'interlocuteur dans le domaine
  de l'eau

• Conseiller commercialement l'interlocuteur dans le domaine de l'eau et
  promouvoir les prestations de service métiers de l'eau

• Travailler en équipe et coordonner les actions interservices (interventions terrain)

• Planifier une campagne de rendez-vous

• Accompagnement de la démarche de recouvrement précontentieux et
  contentieux du Territoire :
  - montage des dossiers d'injonctions de payer et assignation,
  - lien avec huissier partenaire, suivi et mise à jour des dossiers,
  - suivi des actions de recouvrement des cabinets de recouvrement,
  - participation à l'actualisation des procédures de recouvrement.
  

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

• Vous postulez

• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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