Chargé ADV - Assistant Administratif H/F

France Travail

Nous recherchons un chargé ADV / assistant administratif polyvalent (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste évolutif vous permettra de développer vos compétences et de contribuer activement à la croissance de notre entreprise.

Missions principales :

Service Client :
- Création et gestion des clients et sites dans l'outil de gestion
- Enregistrement des commandes clients dans l'outil dédié
- Élaboration des devis, des factures et des avoirs
- Suivi de la facturation et gestion des litiges associés
- Accueil téléphonique et gestion des réclamations clients
- Rédaction des contrats clients et suivi du recouvrement
- Enregistrement des fiches clients et réponse aux courriers
- Soutien aux appels d'offres

Service Fournisseur :
- Réception et traitement des factures
- Mise en paiement et lettrage des comptes
- Réponse aux réclamations et relances
- Gestion des stocks et commandes diverses

Service Sous-Traitant :
- Établissement des contrats et gestion des pénalités
- Intégration des agents sur le logiciel de gestion
- Suivi global des factures et paiements
- Vérification de la conformité et gestion des non-conformités

Service Qualité :
- Soutien aux certifications ISO 9001 et Mase
- Suivi des indicateurs et reporting sur les tableaux de suivi
- Recensement et analyse des anomalies et dysfonctionnements
- Préparation de supports pour les réunions

Administratif :
- Gestion des litiges et communication associée
- Déclaration et suivi des sinistres pour la flotte de véhicules
- Tâches administratives courantes (conformité, locaux, etc.)
- Gestion des lignes téléphoniques et des licences

Profil recherché :
- Expérience en assistance administrative polyvalente et/ou en gestion ADV
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Bonnes compétences en communication et en relation client

*** Pourquoi nous rejoindre ?

- Poste évolutif avec des opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
- Localisation attractive aux Essarts-le-Roi
- Entreprise indépendante et stable avec une forte expérience dans son secteur

Comment postuler ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation en précisant vos expériences pertinentes et vos motivations pour ce poste.