Technicien Informatique et Mobiles H/F Actual Talent (ex Up skills)

Missions :

Téléphonie, mobilité et gestion des terminaux

o Mettre en oeuvre la nouvelle stratégie téléphonie de l'établissement, basée sur la

généralisation des smartphones et une approche mobile -first ;

o Assurer la configuration et le bon fonctionnement des services liés à la téléphonie :

transferts d'appels, renvois, reconnaissance/présentation du numéro, gestion des

contacts ;

o Gérer la flotte de téléphone mobile (commandes, déploiements, incidents,

forfaits) et garantir la cohérence des configurations des terminaux ;

Organisation du support utilisateurs

o Coordonner au quotidien l'activité du prestataire de support informatique de

l'Ineris : veiller au respect des procédures et des indicateurs qualité de la

prestation ;

o Préparer les comités de suivi et de pilotage de la prestation en lien avec le

responsable d'unité et le DSI ;

o Communiquer auprès des utilisateurs pour leur faire part de toute intervention

ayant des conséquences sur le service ;

Salles de réunion et environnement technique

o Accompagner la modernisation des salles de réunion et assurer le

déploiement/maintenance des équipements de visioconférence (Teams room) ;

o Contribuer ponctuellement à la maintenance des infrastructures techniques

(câblage, baies de brassage, locaux techniques, vidéoprotection) ;