Ingénieur Support & Projets Industriels - IT H/F Les Grands Chais de France

Le Groupe Les Grands Chais de France, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux et 1er exportateur français avec plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires et 3 000 collaborateurs, est présent dans toutes les régions viticoles de France et commercialise ses produits dans plus de 170 pays à travers le monde

Sur ces postes, Véritable bras droit opérationnel du Responsable SI Industrie, vous êtes le garant technique du bon fonctionnement et de l'évolution des applications de votre périmètre (industriel ou logistique).

Votre rôle est hybride : vous assurez la stabilité du quotidien (Run) et vous concrétisez les projets d'évolution (Build) en apportant votre expertise technique et fonctionnelle.

1. Expertise & Projets (Build) - 50%

* Traduire les besoins métier exprimés par le Responsable SI Industrie en spécifications fonctionnelles et techniques en lien direct avec le métier.
* Co-réaliser le paramétrage et la configuration des solutions avec le métier.
* Concevoir et exécuter les plans de tests (recette unitaire et intégration) pour garantir le "zéro défaut" avant livraison.
* Assister le métier dans la réalisation de la recette.
* Accompagner le déploiement des solutions sur le terrain.

2. Support & Maintenance (Run) - 40%

* Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes escaladés.
* Analyser les causes racines des dysfonctionnements (analyse de données, logs, reproduction).
* Piloter la maintenance corrective avec les éditeurs ou les développeurs.
* Gérer les petites demandes d'évolution (paramétrage, requêtes, extractions).

3. Accompagnement Métier - 10%

Des déplacements occasionnels sur les sites de production du groupe sont à prévoir