Responsable Exploitation IT - Lead Technique Run - Itil H/F

Alfene

Le profil recherché possède une réelle légitimité technique sur l'ensemble des infrastructures IT Systèmes, Réseaux, Cloud et vos responsabilités sont :

Exploitation & RUN

- Superviser la gestion des incidents N2/N3 et des demandes de service
- Suivre les alertes issues des outils de monitoring
- Garantir la performance des infrastructures IT (systèmes, réseaux, bases de données)
- Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes et des tests de restauration

Cybersécurité opérationnelle

- Superviser et analyser les alertes de sécurité
- Participer à la gestion des incidents cyber
- Mettre en oeuvre des mesures de protection des infrastructures
- Coordonner les actions correctives avec les équipes

Gestion des incidents & crises

- Piloter les incidents majeurs ou récurrents
- Être l'interlocuteur clé en situation de crise (en lien avec le RSSI)
- Garantir le respect des engagements de service (SLA)

⚙️ Amélioration continue & projets

- Définir et optimiser les outils et processus de monitoring
- Participer à des projets IT internes et externes
- Animer les comités de pilotage avec les hébergeurs

Management

- Encadrer et piloter une équipe technique
- Définir les objectifs et suivre la performance
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs
- Assurer la cohésion et la dynamique d'équipe

Environnement & interactions

- Équipes IT internes et métiers
- Filiales internationales
- Fournisseurs, hébergeurs et partenaires
- Interaction possible avec des clients

Environnement #Windows, #O365, #Nutanix, #Vmware, #AZURE#VEEAM#Proxmox#ITIL
Plusieurs DC DATACENTERS

Formation & expérience

- Formation supérieure en informatique
- Profil très expérimenté en administration systèmes, réseaux et bases de données
- Expérience en environnement RUN / exploitation

Compétences clés

- Infrastructures IT : systèmes, réseaux, bases de données
- Monitoring & gestion des incidents
- Connaissance des environnements ITIL
- Sens de la gestion de crise
- Cybersécurité opérationnelle

Langues

- Anglais technique (lu, écrit, parlé)

Conditions

- Astreintes possibles
- Interventions hors horaires ouvrés (HNO)
- Déplacements ponctuels à l'international

Pourquoi rejoindre ce poste ?

- Rôle clé au coeur des opérations IT
- Environnement technique riche et transverse
- Dimension managériale
- Exposition internationale
- Impact direct sur la performance globale du SI

Dans le cadre de son développement, notre client souhaite intégrer Responsable Exploitation IT , lead IT Infrastructures afin de garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures internes (systèmes, réseaux, bases de données).

Véritable point d'entrée RUN, vous assurez la qualité de service, la gestion des incidents et le pilotage des activités d'exploitation dans le respect des SLA.