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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Gestionnaire ADV H/F Altim Emploi

Saint-Bernard - 01
CDI
Bac +2
Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
Exp. 3 ans min.

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Les missions du poste

L'entreprise que vous allez rejoindre est un acteur majeur du produit de traitement de l'eau, à destination d'une clientèle composée de professionnels et de collectivités.

En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vos missions incluront :

Accueil téléphonique - Renfort
Gestion de la relation clients (entreprises, grands comptes, grande distribution, collectivités,
PME) à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM
ou EDI) ;
Gestion d'un secteur géographique en lien direct avec les commerciaux
Développement commercial : la vente complémentaire de produits
Enregistrement des commandes via ERP DIVALTO.
Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec
les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique.
Création et suivi de la facturation ;
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des
quantités non respectées.
Réaliser base articles (Code de nomenclature)

Le profil recherché

Le/la Gestionnaire ADV doit également justifier de solides compétences comportementales (soft skills). Un excellent sens du service clients ne pourra s'exprimer sans empathie et sans un grand sens de l'écoute. Il s'agira en effet au quotidien de pouvoir anticiper les demandes, adapter ses réponses en fonction des situations et d'être à même d'apporter des solutions même dans les moments critiques en démontrant d'une certaine résistance au stress.

gestion du stress et des litiges clients
Gestion des priorités, organisation et rigueur
Sens du relationnel et de la communication
Esprit d'initiative, force de proposition
Rigueur, sens du détail
Sens du client et du service
adaptabilité, résilience
Maîtrise pack office
Maîtrise ERP
Anglais professionnel

L'entreprise

Agence d'emploi indépendante installée à Anse (69), nous collaborons depuis plus de 10 ans avec des entreprises locales.

Nous écoutons avec attention votre projet, de manière à valider avec vous le poste qui vous conviendra. Nous vous accompagnons dans votre recherche et dans vos souhaits de formation.