Coordinateur Assistant de Régulation Médicale - Samu 92 H/F

Hôpital Raymond Poincaré

L'ARM coordinateur est positionné en "back office" sur le plateau de régulation, sous la responsabilité du cadre du service, et en étroite collaboration avec le médecin régulateur hospitalier
S'assurer que l'ensemble des éléments qui composent l'environnement de travail, soit opérationnel
Contribuerà améliorer la qualité de service et les conditions d'exercice des professionnels du CRRA
Participer à la gestion des moyens et des ressources techniques
Assister et participer à la formation des équipes opérationnelles du CRRA
Coordonneret assurer le suivi de l'activité opérationnelle de la salle de régulation
Participer à la démarche qualité du service et au contrôle du respect des normes et standards de qualité
Participer à la gestion de la salle de régulation (systèmes d'information, logiciels métiers, téléphonie, outils de communication, etc.) et à sa maintenance en lien avec les services supports
Participer et veiller à l'application des procédures de régulation et protocoles métiers
Participer au recensement / enregistrement des données et des informations liées à l'activité
Participer à la réception et au traitement des appels dans un contexte d'urgence et de détresse
Veillerà la mise à jour des données dans le logiciel de régulation médicale et l'interface de téléphonie
Assurerle suivi technique des équipements et leur maintenance
Elaborerdes fiches techniques et les consignes d'utilisation des divers équipements du CRRA et de l'Unité Mobile de Régulation