Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F

Cpam Seine Saint Denis

En quelques mots...

Vous souhaitez vous engager dans une mission solidaire ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons, pour nos agences, des volontaires en service civique 28h00/ semaine à raison de 07h00 par jour sur 4 jours. La journée hebdomadaire non travaillée sera à déterminer en concertation avec votre responsable.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

En tant que volontaire Service Civique, vous accompagnerez nos assurés dans l'usage des services numériques. Vous favoriserez l'inclusion numérique en aidant chacun à devenir autonome dans ses démarches en ligne. Votre mission contribuera à renforcer les valeurs de solidarité et d'accompagnement au coeur de la CPAM.

Actions

Au sein de l'agence ou vous serez positionné, vous serez amené à :

• Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie, accompagner les assurés dans son utilisation téléchargement de l'application smartphone, accès aux bornes multiservices, annuaire santé, etc
• Participer à l'amélioration de l'accueil de nos assurés au quotidien en étant à leur écoute et en les guidant avec bienveillance
• Agir en complémentarité avec les conseillers de l'Assurance Maladie ou des structures partenaires, en apportant des éléments d'information et d'explication complémentaires au public et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers

Pas besoin d'expérience préalable, c'est votre motivation et votre engagement qui comptent avant tout ! Le volontaire devra être proactif dans sa mission : aller vers les assurés pour les accompagner et favoriser leur autonomie. Ce poste requiert d'être en station debout.

Capacité d'initiative

Aptitudes souhaitées : - Aisance relationnelle - Sens du service - Autonomie - Dynamisme

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Accompagnement par un tuteur sur votre mission ainsi que sur votre projet professionnel

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM SEINE SAINT DENIS

Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance maladie protège 68 millions de bénéficiaires installés en France ou à l'Etranger qui bénéficient d'une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. En 2020, ce sont 189,6 milliard d'Euros de prestations remboursées.... L'Assurance Maladie a en outre pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d'accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l'amélioration du système de santé. En 2020, l'assurance maladie ce sont : 85 000 collaborateurs sur tout le territoire ; ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d'universalité, de solidarité, de responsabilité et d'innovation.

Localisation de la mission

CPAM de la Seine-Saint-Denis
2 Avenue de la Convention 93000 Bobigny

Mon contact

Lionel Lobeau
Chargé de recrutement et mobilité

Annonce n°M260005548