Responsable Atelier Maintenance Véhicules Frigorifiques H/F Groupe Ippolito

AZUR TRUCKS FROID (CARRIER), acteur majeur de la chaîne du froid, recherche un(e) Réceptionnaire Atelier Maintenance Véhicules Frigorifiques H/F pour son établissement de Corbas (69).

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous contribuez à la bonne organisation des opérations de maintenance et de réparation des équipements frigorifiques. Vous participez activement à la qualité des interventions, à la performance de l'atelier, au respect des procédures internes ainsi qu'à la satisfaction client.

Vos missions :

· Accueillir les clients et assurer la réception des véhicules.
· Identifier les besoins, établir les diagnostics de premier niveau et proposer les prestations adaptées.
· Planifier les interventions en lien avec l'équipe technique et optimiser le planning de l'atelier.
· Ouvrir les ordres de réparation sur le logiciel interne et en assurer le suivi.
· Coordonner les échanges entre les clients et les techniciens afin de garantir la qualité et les délais des interventions.
· Assurer le suivi des travaux, informer les clients de leur avancement et gérer les éventuels aléas.
· Participer à la facturation des prestations et veiller à la conformité des dossiers.
· Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de satisfaction client.
· Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et de qualité.

40h/hebdo du lundi du vendredi