Technicien Informatique H/F Connectt

Nous recherchons pour un de nos clients basé à Levallois-Perret, un technicien de support de proximité N2 ayant déjà fait un peu de vip et avec un niveau d'anglais B2 minimum pour une très longue mission.

Vos missions :

Support utilisateurs

Participation aux prises d'appels, gestion des mails, priorisation et résolution des incidents et demandes pour les utilisateurs

Assistance aux salles de Vidéoconférence

Création et mise à jour des procédures

Gestion du stock

Réparation de hardware, installation de smartphones / PC

Traitement du backlog, escalade et suivi des dossiers auprès du Support N3

Traitement d'incidents liées à l'AD, O365, SCCM, etc.

Masterisation de poste

Capacité à assurer une disponibilité en kiosque IT

Participation aux réunions d'équipes

Gestion du poste de travail

Tests et validation des postes de travail (Hardware & Software)

Mise a jour des ordinateurs (Applications, Update Windows/Office et Build)

Accompagnement au changement

Capacité à déployer des applications avec SCCM

Installation des OS via SCCM (USB, PXE)