Technicien Support Informatique Polyvalent H/F Metaline

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Bonnes connaissances de l'environnement bureautique général : Windows 11, Office 365, Teams

• Maîtrise d'Outlook/Exchange

• Connaissances de l'environnement Mac

• Compétences réseau pour diagnostiquer les problèmes de connexion

• Connaissance des équipements audiovisuels

• Connaissances des nouvelles technologies téléphonie/multimédia : tablettes, téléphones mobiles

• sous Android et iOS (réglages, paramètres, synchronisation boîte mail)

• Gestion du ticketing

Profil recherché

• Bon rédactionnel pour la création de tickets d'incidents et de comptes rendus

• Très bon relationnel avec les utilisateurs et excellente présentation

• Ponctualité, confidentialité et sens du service

• Permis B requis

• Le/la candidat(e) sera formé(e) aux outils logiciels du client nécessaires à la bonne exécution de sa mission.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

• Un Entretien Technique

• Rencontre avec le client