Salaire fourni par le recruteur
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Agent d'Escale Commercial H/F ENA Formation
- Roissy-en-France - 95
- CDD
- 6 mois
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 18 ans min.
Détail du poste
ENA Formation propose une variété de formations pour les passionnés du domaine aéroportuaire. Nos formations sont conçues pour offrir aux apprenants les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir.
Nous recrutons pour l'un de nos clients des agents d'escale commercial Aéroportuaire.
L'agent ou l'agente d'escale et relation client informe les voyageurs sur les correspondances, mais aussi sur les éventuels retards ou annulations de vol. Il ou elle les assiste également en cas de problème (perte des bagages, par exemple) et fait tout son possible pour trouver une solution satisfaisante.
Il facilite le parcours des passagers et des clients en s'adaptant à leurs besoins. Il ou elle porte une attention particulière aux voyageurs qui ont besoin d'un accompagnement particulier : personnes à mobilité réduite, enfants non accompagnés, personnes âgées, VIP
Ses Missions se résument à :
- Accueil, information et orientation des voyageurs
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Embarquement, contrôle des documents de voyage
- Gestion des correspondances et des passagers en transit
- Annonce des retards et des changements de porte ou de terminal
- Débarquement et accompagnement jusqu'à la livraison des bagages
- + DCS ALTEA
Le profil recherché
- Disposer d'un bon sens du contact / relationnel
- Aimer parler anglais
- Pouvoir travailler en horaires décalées
- Casier judiciaire vierge
- Avoir des documents d'identité à jour
- Ouvert à tous publique
- Habiter en région parisienne
- 18 an minimum
Infos complémentaires
*Travail actif en station debout dynamique
Horaires :
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail de nuit
- Travail en soirée
Langue:
- Le français est obligatoire, une langue parlée étrangère est un plus.
Lieu du poste : En présentiel à l'aéroport d'Orly ou CDG
Dans le cadre de votre intégration, une formation professionnelle complète et obligatoire est mise en place afin de vous permettre d'acquérir l'ensemble des compétences et habilitations nécessaires à l'exercice du poste en environnement aéroportuaire.
Cette formation est indispensable pour pouvoir accéder et travailler au sein de l'aéroport, conformément aux exigences du secteur aérien.
Elle comprend un accompagnement structuré, un apprentissage encadré ainsi que la préparation opérationnelle à la prise de poste.
Le coût de cette formation s'élève à 1080 euros.
Formation éligiblle à France travail
Publiée le 07/04/2026 - Réf : 3611528/28254689 AGENT D'ESCALE 2
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Agent d'Escale Commercial H/F
- Roissy-en-France - 95
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