Approvisionneur - Gestionnaire ADV Industriel H/F

Exaltan RH

Poste situé à Andrézieux-Bouthéon (près de Saint-Étienne - Loire, 42).

Vous avez déjà exercé comme approvisionneur industriel, gestionnaire approvisionnement, gestionnaire ADV ou coordinateur supply / service client en environnement de production ? Vous aimez quand les flux tournent, que les engagements clients sont tenus et que les données ERP restent fiables ? Cette annonce peut vous intéresser.

Entreprise industrielle à taille humaine, intégrée à un groupe international, notre client conçoit et fabrique des équipements techniques sur mesure pour des clients grands comptes, en France et à l'export.

Ce poste s'inscrit dans une logique de réorganisation interne et combine deux volets complémentaires :

- une activité approvisionnement, principalement orientée pièces de rechange ;
- une activité ADV, avec le suivi d'un compte client majeur.

Le poste est pensé avec une organisation lisible entre ses deux dimensions : une partie de l'activité est consacrée à l'approvisionnement des pièces de rechange, l'autre au suivi ADV du compte client dédié, afin de garantir un bon équilibre entre flux fournisseurs et engagement client.

Vous rejoignez une fonction au croisement des approvisionnements, de la supply chain, de l'ADV et de la logistique. Votre rôle : sécuriser les flux fournisseurs, garantir la bonne exécution des commandes clients et fluidifier la circulation des informations entre les clients, la production, les expéditions et les transporteurs.

Vous intervenez à la fois sur la continuité d'approvisionnement, la gestion des programmes de livraison, la fiabilité des délais et le traitement des écarts, dans un contexte industriel exigeant où chaque décalage peut avoir un impact direct sur la production et la satisfaction client.

Vos missions principales

Au sein de l'organisation supply / ADV, vous prenez en charge un périmètre mixte. À ce titre, vous :

Sur le volet approvisionnement / pièces de rechange

- gérez les approvisionnements d'un panel de fournisseurs déterminés : communication des programmes, mises à jour, suivi des livraisons, fiabilité des réceptions, relances et traitement des litiges ;
- analysez les risques de rupture et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour en éviter ou en réduire les effets, tout en contribuant à l'analyse des causes et aux plans d'actions correctifs ;
- suivez, contrôlez et sécurisez les niveaux de stocks tout au long de votre activité ;
- organisez les flux liés aux pièces de rechange, en lien avec la logistique,

FORMATION

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en supply chain, logistique, gestion industrielle, commerce international, ADV ou équivalent.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience de minimum 2 ans en approvisionnements industriels, gestion ADV ou coordination supply / clients dans un environnement de production, hors alternance seule, vous permettant d'être rapidement autonome sur un portefeuille et sur des flux à tenir.

COMPÉTENCES REQUISES

Ce que vous devez savoir faire

- utiliser un ERP de type SAP (ou équivalent) pour gérer les commandes, les livraisons, les stocks et la facturation ;
- comprendre la logique de planification industrielle : programmes, besoins, délais, tailles de lot, priorités, contraintes de production ;
- gérer un panel de fournisseurs industriels et suivre l'exécution des engagements ;
- piloter des programmes de livraison clients, gérer les modifications de délai et suivre les écarts ;
- appliquer et manipuler les INCOTERMS et la législation des transports ;
- communiquer en anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, avec des interlocuteurs externes ;
- utiliser Excel pour suivre des indicateurs, extraire et analyser des données ;
- traiter des litiges logistiques et de facturation avec rigueur et méthode.

Ce qui serait un plus

- une expérience sur un poste mêlant approvisionnement et ADV dans un environnement industriel ;
- une pratique des portails clients de type ASN / facturation / transport ;
- une première expérience de relance d'impayés ou de gestion de litiges de facturation ;
- une bonne compréhension des indicateurs de service client ou de performance logistique ;
- une expérience sur les pièces de rechange ou les flux de spare parts en environnement industriel.

CAPACITÉS ET APTITUDES

Ce que nous cherchons vraiment, au-delà du CV

- capacité à anticiper et prioriser : détecter les risques, alerter au bon moment et proposer des plans d'action réalistes ;
- rigueur et fiabilité dans la gestion des données : ce que vous saisissez impacte directement la production, les livraisons et la relation client ;
- aisance relationnelle pour travailler en bonne intelligence avec les fournisseurs, les clients, les transporteurs et les équipes internes ;
- sens de la coordination et du collectif : vous aimez faire circuler l'information et débloquer les

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