Consultant en Automatisation DevOps et Gestion des Événements IT - Sécu H/F

Awm Solutions

Le consultant en automatisation DevOps et gestion des événements IT/Sécu interviendra pour améliorer l'efficacité des processus opérationnels liés au suivi des incidents et des alertes. Sa mission consiste à concevoir et implémenter des workflows automatisés de création et de suivi de tickets, à industrialiser la génération de tableaux de bord et de rapports, et à garantir l'intégration fluide des différents systèmes (ServiceNow, outils de monitoring, outils BI, etc.).

Environnement et conditions techniques :
- Outils ITSM : ServiceNow, Jira.
- Outils BI et dashboarding : Power BI, Grafana, ELK.
- Outils DevOps : GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab, Jenkins.
- Intégration d'API REST/GraphQL.
- Langages de scripting et développement : Python (prioritaire), PowerShell, Bash, Go.
- Environnements cloud : Azure, AWS, GCP.
- Automatisation et infrastructure-as-code : Terraform, Ansible.
- Conteneurs et orchestration : Docker, Kubernetes, Openshift.
- Systèmes : Linux, Windows.
Vos missions :
· Mettre en place des automatisations robustes pour la création et le suivi des tickets dans les outils ITSM.
· Développer et industrialiser l'automatisation du reporting et du dashboarding (KPI, incidents, SLA).
· Connecter et intégrer les différentes plateformes IT et Cloud pour fluidifier la gestion des événements.
· Réduire la charge manuelle des opérations récurrentes et chronophages.
· Améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité du suivi des incidents et des rapports associés.
· Définir une roadmap d'automatisation alignée ave c les priorités business et IT.

Compétences attendues :
· Expérience en gestion des incidents de cybersécurité.
· Bonne compréhension des stratégies de détection des menaces et des processus de réponse aux incidents.
· Expérience souhaitable en environnement Agile / Scrum.
· Maîtrise des technologies Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trelli x , ou équivalents
· Expérience avec les outils de visualisation de données Power BI, Grafan a ou équivalents
· Compétences en scripting (Python, PowerShell, Bash) pour automatiser certaines tâc hes SOC.
· Connaissance des architectures réseau et systèmes.
· Expertise en DevOps, automatisation et orchestration.
· Solide maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira).
· Connaissance avancée des outils de reporting et de dashboarding (Power BI, Grafana).
· Expérience en scripting et intégration via API (Python, PowerShell, REST/GraphQL).
· Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, GCP).
· Expérience en CI/CD et Infrastructure as Code.
· Bonnes pratiques de qualité logicielle et de sécurité des automatisations.
· Anglais professionnel (lu, écrit, parlé).
· Compétences comportementales : communication, rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de synthèse, sens de la confidentialité

Livrables :
· Processus de gestion des incidents
· Rapports post Incident
· Workflows automatisés de création et gestion de tickets (ServiceNow, Jira).
· Tableaux de bord et rapports automatisés (Power BI, Grafana).
· Documentation technique et procédures d'utilisation.
· Scripts et pipelines CI/CD documentés et intégrés.
· Roadmap d'amélioration continue des automatisations.
· Rapports périodiques de suivi de la prestation.

AWM Solution propose des prestations de service en informatique pour accompagner les entreprises dans leurs projets IT, en mettant à disposition des consultants spécialisés.

Notre mission : vous fournir les bonnes compétences pour garantir la réussite de vos projets.