Les missions du poste

Une entreprise publique française spécialisée dans le transport ferroviaire, chargée d'exploiter les trains de voyageurs et de marchandises ainsi que de gérer une grande partie du réseau national.

Vos missions pour ce poste seront les suivantes :

- Accompagner les personnes en difficulté en évaluant leur situation sociale, économique et familiale afin de définir des solutions adaptées.
- Informer et orienter le public vers les dispositifs d'aide, les droits sociaux, les structures spécialisées et les partenaires institutionnels.
- Mettre en place et suivre des actions d'aide personnalisées, telles que l'accès au logement, aux soins, aux ressources ou à l'emploi.
- Travailler en réseau avec les professionnels du secteur médico-social, afin de coordonner les interventions et garantir un accompagnement global et cohérent.

Le profil recherché

Pour ce poste vous disposez des compétences suivantes :

- D'une capacité d'écoute active et d'analyse, afin de comprendre les situations personnelles, sociales et familiales et d'évaluer les besoins d'accompagnement.
- D'une maîtrise des dispositifs sociaux et juridiques, permettant d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs droits et démarches.
- D'une aptitude à travailler en réseau et en partenariat, pour coordonner les interventions avec les structures médico-sociales, institutions et associations.
- De compétences en gestion de situations complexes et d'urgence, incluant la médiation, la prise de décision rapide et la capacité à maintenir une posture professionnelle.

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.