Les missions du poste
Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients professionnels (partenaires bancaires, courtiers etc...) et particuliers (postulants, assurés) dans toutes leurs démarches relatives à leur contrat d'assurance emprunteur (constitution de dossier, suivi d'avancement, résolution d'incident sur les outils en ligne etc...).
Sourire, accueil, analyse et réactivité sont votre quotidien, et vous permettent d'apporter à l'ensemble de nos clients, un service de qualité par la réponse la plus adaptée.
Votre aisance avec les nouvelles technologies fait par ailleurs de vous un conseiller précieux pour nos clients dans leur utilisation de nos services et outils digitaux.
Notre univers
Rejoindre notre centre de contact, c'est l'opportunité de pouvoir apprendre, progresser et développer ses compétences :
Parce qu'il y fait bon vivre
Bonne humeur, solidarité et partage sont les valeurs immuables de notre équipe. Nous veillons à ce que vous ne vous sentiez jamais seul dans l'entreprise.
Nous vous proposons une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle !
Parce que vous avez le temps d'apprendre notre métier
L'assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez Kereis France commencera par une formation de 3 semaines combinant connaissances théoriques, training, jeux de rôle, double-écoutes... jusqu'à vous sentir à l'aise pour décrocher votre premier appel.
Votre manager vous encourage et vous accompagne tout au long de votre développement et progression.
Pour notre spécificité : appels entrants et traitement de messages uniquement en matière de conseil et d'accompagnement pas de vente
Le profil recherché
Vous êtes étudiant en première ou deuxième année universitaire ou de BTS (assurance/banque/assistant de gestion PME-PMI/MUC ou autres) disponible à compter de juin ou juillet 2026.
Vous êtes à la recherche d'un job étudiant pour cet été, puis à l'année.
Vous avez le sens du service et une réelle appétence pour la relation clients ?
Vous êtes curieux et avez l'envie de découvrir un nouveau domaine, d'apprendre un nouveau métier ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail sympa, dynamique et collaboratif ?
Vous vous interrogez sur les conditions pour nous rejoindre ?
- Du 1er juin au 31 juillet ou du 1er juillet au 31 août 2026 : Période de formation, d'apprentissage et de mise en pratique en CDD à temps complet du lundi au vendredi (début à 8h30 au plus tôt et fin à 18h00 au plus tard, sur un fonctionnement par roulement)
- A partir de septembre 2026 : CDI étudiant à temps partiel les samedis matins de 8h30 à 13h00 ; possibilité de travailler également pendant les vacances scolaires.
Vous bénéficiez d'une rémunération fixe répartie sur 12 mois (25649 € brut annuel à temps complet, soit environ 274 € brut mensuel pour 19,5 heures travaillées).
✨ Les plus chez Kereis
Des formations pour se maintenir au top : tech, expertise métier et développement personnel et des conférences dans notre Like, laboratoire d'innovation, pour être à la page ! #TEDx
Un environnement de travail sympa rénové en 2024 !
Et la journée solidaire Kereis, pour mettre vos compétences au service d'une association partenaire de votre choix une fois par an.
Kereis modernise son parcours de recrutement, nous vous proposons de répondre à ces deux questions puissantes à la place de la traditionnelle et datée lettre de motivation :
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre Kereis ?
- Partagez avec nous, ce qui vous tient à coeur et ce que vous aimeriez que nous sachions sur vous ?
Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants. Des vraies mesures pour vous accompagner grâce à notre accord Handicap.
Qui sommes-nous ?
Kereis est un acteur européen de référence du courtage en assurance de personnes.
Avec nos 1700 collaborateurs, dans 7 pays, nous proposons une gamme de produits diversifiée et multicanale en prévoyance, santé et IARD. Nous couvrons toute la chaîne de valeur de l'assurance, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos partenaires en matière de distribution, gestion, solutions technologiques et conseil.
Notre force ? Un savoir-faire digital et une capacité d'innovation reconnus et portés par plus de 300 experts IT. Cette expertise unique en courtage d'assurance, nous la mettons au service de l'humain, avec pour ambition d'ouvrir la voie de l'assurance de demain. Notre groupe est engagé dans une démarche RSE ambitieuse ; nous soutenons de nombreuses associations grâce à notre fonds de dotation « Kereis 4 impact ».
Les avantages
- 12 RTT/an
- 27 jours de congés
- Télétravail encadré par un accord jusqu’à 2 jours par semaine
- Compte épargne temps
- Une Carte Swile de 10€ prise en charge à 60% par Kereis
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de votre candidature
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Si CV sélectionné, l'équipe recrutement propose un rdv téléphonique
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15 minutes déchange pour valider l'adéquation de votre profil à la recherche
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Entretien physique ou visio avec le recruteur et le manager
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Entretien physique avec le N+1 du manager (option)
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KEREIS FRANCE en images
La carte
3 Rue Victor Schoelcher
44800 Saint-Herblain
Publiée le 08/05/2026 - Réf : 57521d8f-9792-40d9-80be-353986923396
