Technicien d'Exploitation d'Assistance de Traitement de l'Info H/F

Universite de Pau et des Pays de L'adour

Rattaché(e) au service A/V (Audiovisuel et Visioconférence) de la Direction du Numérique et sous la responsabilité de la responsable de l'équipe, le(a) technicien(e) aura pour missions d'organiser et d'assurer le déroulement de sessions de télé-présence PASS/LAS avec un objectif de grande qualité de réalisation pour de la formation à distance, d'exploiter et de maintenir le parc de matériel (audiovisuel, multimédia, visioconférence, .) mis à disposition pour le projet. Certains enseignements se déroulent en soirée mais ne donnent pas lieu à support particulier.
La continuité de service reposant sur une organisation spécifique à la PASS/LASS, les congés doivent être planifiés en fonction de ce calendrier.
Il devra en outre accompagner les usagers de l'établissement dans le but de simplifier l'utilisation des dispositifs.
Basé(e) à Pau, des déplacements seront à prévoir notamment sur les sites de Bayonne, Anglet, Mont de Marsan et Tarbes.

Les activités principales

- Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou de télé-présence (matériels ... logiciels) ; prendre en charge le dispositif de visioconférence et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau ;
- Prendre en charge les demandes de réservation des sessions de télé-présence ;
- Programmer et piloter à distance les sessions de télé-présence (réunions, enseignement) ;
- Former les usagers (enseignants, personnels, tuteurs, .) à l'utilisation des équipements ;
- Contrôler le bon fonctionnement des dispositifs et remonter les demandes d'évolution ;
- Suivre l'exploitation des systèmes (mise à jour des équipements), outils de production et/ou des applicatifs dédiés à la télé-présence ;
- Maintenir et développer les applicatifs d'automatisation (Python)
- Numériser, encoder et traiter les médias numériques en fonction des usages prévus
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures.

En complément, notamment pendant les périodes hors cours / tutorat PASS/LAS, l'agent participera à toutes les activités du service :
- Exploiter et entretenir les dispositifs de télé-enseignements installés dans les amphithéâtres et les salles de cours.
- Suppléer, sur les différents télé-enseignements présents à l'université (STAPS.)
- Gérer le stock de consommables
- Gérer un parc de matériels audioviaudiovisuels et de dispositifs de visioconférence
- Réaliser des opérations de câblage
- Encadrer des étudiants intervenant sur les projets et les activités

Ce poste est fait pour vous si

Vous possédez :
Une ou plusieurs expériences dans :
- Les services techniques informatique, multimédia ou intégration audiovisuelle
- Un établissement d'enseignement supérieur ou de recherche
- Une société de prestations de services informatiques

Vous maîtrisez :
Compétences requises
- Connaissances générales en informatique, réseaux, visioconférence et technologies associées
- Connaissance des systèmes AV sur IP, des protocoles réseaux et des systèmes de diffusion pour environnements de télé-enseignement
- Appétence et savoir-faire dans le domaine du développement (scripts, Python)
- Archivage des médias
- ANGLAIS : compréhension écrite : niveau 1

Savoir-faire opérationnels
- Exploiter des outils d'automatisation et de pilotage des équipements et des salles
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en place les solutions techniques
- Paramétrer et utiliser l'ensemble des fonctionnalités des équipements de visioconférence
- Travailler en interaction avec des équipes d'origine professionnelles variées (enseignement, recherche, administration, étudiants)
- Respecter les plannings
- Fournir les explications adaptées aux utilisateurs