Coordinateur Technique SAV et Production H/F Start People

Coordinateur Technique SAV et Production (H/F)
Notre client, basé à Lesquin, fabrique depuis 30 ans des galeries de toit. Il recherche un coordinateur technique SAV et production ( H / F)
Industrie- poste transverse terrain / client
Un rôle clé entreterrain, technique et client
Vousoccupez une position centrale entre les clients et les équipes internes(production, ADV, commerce, bureau d'études).
Votre objectif : résoudre concrètement les problématiques terrain,fiabiliser les produits et garantir la satisfaction client.
Ils'agit d'une création de poste, avec une montée en puissance progressiveet de réelles perspectives d'évolution.
Vos missions
Amélioration terrain et fiabilisation produit
Identifier les dysfonctionnements produits et process directement en atelier
Mettre en place des solutions concrètes et pragmatiques
Contribuer activement à l'amélioration continue
Structurer et mettre à jour les documents techniques (gammes, plans, notices)
Fiabiliser les données techniques dans l'ERP
Support technique et SAV
Gérer et suivre les dossiers SAV en lien avec le service commercial
Analyser les problématiques (produit, transport, installation...)
Apporter des solutions rapides, adaptées et durables
Echanger directement avec les clients (téléphone / mail)
Conseiller sur les aspects techniques (montage, utilisation...)
Coordination et interface
Faire le lien entre clients, production et bureau d'études
Accompagner les équipes sur les sujets techniques
Faciliter la résolution de problèmes au quotidien