Tech Support Applicatif - Java - Mysql - Editeur Logiciel H/F Externatic

L'entreprise

Tu rejoins un bel éditeur de logicielfrançais (et même nantais) indépendant, qui développe depuis plus de 30 ans une solution ERP/CRM reconnue et largement adoptée sur son marché, avec plus d'un million de contrats utilisateurs.

En forte croissance et portée par une trajectoire maîtrisée, cette PME technologique à taille humaine rassemble aujourd'hui une soixantaine de collaborateurs et poursuit son développement avec une ambition claire : continuer à innover tout en conservant un cadre de travail sain et durable.

L'environnement est particulièrement apprécié pour sa stabilité, la proximité entre les équipes et la direction, ainsi que pour la qualité des relations internes.
La fidélité des collaborateurs témoigne d'une culture d'entreprise basée sur la confiance, l'entraide et l'évolution professionnelle.

La mission :

Tu rejoins l'équipe support client qui est composée d'une 20aine de personnes, où tu seras en lien direct avec les équipes techniques et produit.
Tu interviens à la fois sur le support applicatif (1/3 du poste) et la maintenance des solutions (2/3).

Concrètement, tes missions seront de :

• Accompagner les utilisateurs sur les outils ERP/CRM (analyse des incidents, assistance fonctionnelle et technique)
Diagnostiquer les anomalies en investiguant les bases de données (SQL) et les comportements applicatifs

• Réaliser des correctifs et petites évolutions en environnement Java JEE (Java 11, évolution prévue vers Java 17)
• Participer à la maintenance évolutive et corrective des applications
• Paramétrer les solutions en fonction des besoins clients
• Organiser et planifier les mises à jour logicielles
• Collaborer étroitement avec les développeurs, consultants et équipes produit pour améliorer la qualité globale des solutions

Avantages

• Localisation : Saint Sébastien sur Loire - parking d'entreprise
• Remote : 2 jours / semaine
• Salaire : 28 à 34K€/an selon le profil
• Avantages et bonus pouvant aller jusqu'à 3500€ / an
• Société à taille humaine, avec un management plat
• Impact réel sur les projets
• Ambiance bienveillante, solidaire et conviviale
• Participation, Mutuelle prise en charge à 100%, Tickets Restaurants

• Traitement candidature et RDV avec moi (Hadrien)
• RDV avec le responsable de la société
• Process rapide